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営業・顧客サポート

顧客サポート

クラウド人材管理プラットフォーム「カオナビ」を最適に活用していただくためのディレクション
システムセットアップ、データ移行支援、運用サポート業務
  • 募集職種

    顧客サポート
  • 仕事詳細

    • 初期導入時のヒアリング、セットアップ支援
    • 電話やメールでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など)
    • サービス運営に関わる業務改善や企画
    • 品質向上を目的とした社内への提案
    • 担当顧客へのアップセル
  • 仕事の魅力

    「顧客サポート」は、単にお客様をサポートするだけではなく成功まで導く役目。
    “お客様専属ディレクター”として、お客様の潜在的なニーズをくみ取り、導入支援から活用方法などを能動的にアプローチして解決していく重要なポジションです。お客様の人事課題を一緒に解決していく達成感を感じられます。
  • 応募要件

    必須要件
    • ユーザーニーズを汲み取り、最適なサポートを行うコミュニケーション能力
    • 基本的なPCスキル(Excel、Word)※Excelでのデータ処理がスムーズにこなせる程度
    歓迎要件
    • 人材業界での経験
    • BtoB業界での経験
    • ITサービスの導入・サポート・インストラクター経験(クラウドサービス経験者は特に歓迎)
    • 人事の実務経験
  • 雇用形態

    正社員

  • 報酬

    300万円 ~ 700万円
    ※ ご希望と経験能力等を考慮し、当社規定により支給致します。

  • 勤務地詳細

    〒107-0051 東京都港区元赤坂1丁目2番7号 AKASAKA K-TOWER 5階

    地図地図

  • アクセス

    赤坂見附駅 (東京メトロ銀座線、丸ノ内線)B 出口 より徒歩1分
    永田町駅(東京メトロ半蔵門線)7 出口 より徒歩3分
    永田町駅(東京メトロ南北線)9a 出口 より徒歩5分
    永田町駅(東京メトロ有楽町線) 5 出口 より徒歩6分

  • 勤務時間

    9:30~18:30 / 完全週休2日制(土日)祝日
    労働時間ではなく成果や貢献度を重視した文化で、20時にはほぼすべての社員が退勤しています

  • 休日・休暇

    ・完全週休2日制(土日)祝日
    ・年次有給休暇
    ・夏季休暇(7月~9月の間で3日間)
    ・年末年始休暇
    ・慶弔休暇
    ※年間休日120日以上

  • 福利厚生・その他

    ・交通費支給(月上限3万円)
    ・各種社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
    ・産前産後休暇制度
    ・育児休暇制度
    ・副業可(当社規定による)
    ・書籍購入・資格取得・外部研修受講サポート
    ・その他(またぎ飲み制度:部署をまたいで飲み会を開催した場合、補助が出ます)

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